Inbound Marketing
Bei dieser Methode geht es um das von potenziellen Kunden aktiv gesucht und gefunden werden. Kundengewinnung und Kundenbindung ist für viele Geschäfte/Unternehmen sehr wichtig. Der Aufwand einer aktiven Akquise kann hiermit deutlich verringert werden.
Sales
Der Vertrieb ist einer der drei Grundfunktionen und somit in jedem Unternehmen vorhanden. Wir legen einen Fokus auf das integrieren von Kundendaten, IT-gestützte Prozesse, bessere Potenzialausschöpfung und Kundenbindung.
CRM (Customer-Relationship-Management)
Hier konzentrieren wir uns auf eine systematische Gestaltung von Kundenbeziehungsprozessen. Die dazugehörige Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten ist ein wichtiger Bestandteil und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
Kundenservice
Wie erreicht man Kundenzufriedenheit für seine Kunden?
Hier beraten wir unsere Kunden zu verschiedene Waren, Dienstleistungen oder Rechten. Gerade für Handelsunternehmen dient der Kundenservice als wichtiges profilbildendes Instrument des Handelsmarketings.
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